馬會電話投注人工：年資與職級差距如何看待？

馬會電話投注人工：公開資料有多少？

「馬會電話投注人工」通常指香港賽馬會電話投注中心前線員工，包括接聽投注來電、處理客戶指令等。公開資料未見馬會為此類職位公布統一月薪。若你在 市場人工 尋找「馬會電話投注人工」，需注意不要將電話投注前線、投注站助理、分行經理混為一談。三者職級、年資、責任差別大，薪酬自然不同。

電話投注中心前線：公開資料提到了什麼？

立法會書面答覆曾交代，2009/10馬季新增5個本地賽馬日後，馬會提供2,100個新職位，增聘1,870名員工，其中1,470人分配天水圍電話投注中心，400人分配餐飲及其他職位。中心主要在本地賽馬日、六合彩攪珠日及可供投注球賽晚上繁忙時段運作。繁忙時段員工平均每天當值約6至7小時，每更最多9小時、最少4小時。本地賽馬日每位員工每小時平均接聽40個投注來電；馬會沒有提供最低或最高數字。勞工處亦曾在本地賽馬日到馬會電話投注中心量度噪音，結果在可接受水平，並建議馬會加強培訓、提醒員工調低耳機音量。這些是2011年的答覆，職位數目與工時可能已有變動，但可反映電話投注中心以繁忙時段為核心。

以政府統計處中位數作為基本參考

政府統計處《收入及工時按年統計調查報告》2025年5至6月顯示，全港僱員每月工資中位數為 HK$21,200，每小時工資中位數為 HK$85.7，每周工作時數中位數為43.2。按職業組別，服務及銷售人員每月工資中位數 HK$15,800、每小時 HK$60.2；文書支援人員每月 HK$17,500、每小時 HK$72.4；非技術工人每月 HK$14,900、每小時 HK$60.6；經理、專業人員及輔助專業人員每月 HK$32,700、每小時 HK$126.0。電話投注中心前線可能橫跨服務及銷售、文書支援等工種，但統計處無「馬會電話投注」專項數字，所以只能作為粗略參考。更多行業薪酬可看 薪酬數據。

年資與職級差距：由投注助理到分行經理

公開招聘行情顯示，馬會投注站（場外投注處）分行經理屬中層管理，通常要求3至8年相關經驗，大專或以上。市場估計月薪：3至5年經驗約 HK$35,000 至 HK$50,000；5至8年約 HK$50,000 至 HK$70,000；8年以上或大站經理約 HK$70,000 至 HK$100,000 以上。平均月薪約 HK$55,000 至 HK$65,000。投注助理月薪約 HK$18,000 至 HK$25,000。這些數字來自公開招聘平台及市場報告，屬市場估計，非馬會官方固定薪酬，亦不代表電話投注中心職位。電話投注中心前線若屬兼職或輪班，收入可能按更份、時薪及繁忙時段津貼計算，與全職月薪不能直接比較。

馬會整體加薪與獎金：只可作為文化參考

有報道指馬會向馬房及滘西洲公眾高爾夫球場員工公布加薪，整體平均加幅3.2%，部分員工可獲2.1個月年終獎金；騎術協會亦公布表現滿意員工加薪3.2%，年終工作表現獎金平均2.1個月。一般馬伕月薪約 HK$20,000，獎金可超過 HK$40,000。去年加幅4%、獎金2.3個月。這些資料主要涵蓋馬房、高爾夫球場及騎術協會，未明確涵蓋電話投注中心，所以不應直接套用。但可反映馬會薪酬調整與獎金文化。

求職者需要問清楚的事項

• 職位是全職還是兼職？按更計算還是月薪？
• 是否有賽馬日、夜班或繁忙時段津貼？
• 佣金、獎金、年終酬金是保證還是酌情？
• 每更工時、每週工時、休息日安排？
• 耳機音量、噪音及職業健康安排？

可參考 文章一覽 其他行業薪酬分析。免責：所列數字為公開統計參考值，實際薪酬因公司規模、資歷、行業及福利組合而有明顯差異，以招聘條件與僱傭合約為準。

常見問題

馬會電話投注人工是否有公開統一數字？

公開資料未見馬會為電話投注中心前線職位公布統一月薪。政府統計處全港服務及銷售人員每月工資中位數約 HK$15,800，可作粗略參考，但實際受全職或兼職、年資、輪班、賽馬日繁忙時段等因素影響，應以招聘條件及僱傭合約為準。

電話投注中心與投注站經理人工差距多大？

公開招聘行情顯示，馬會投注站分行經理月薪市場估計約 HK$35,000 至 HK$100,000 以上，平均約 HK$55,000 至 HK$65,000；投注助理約 HK$18,000 至 HK$25,000。電話投注中心前線職位未必等同分行經理，兩者職責、管理責任及職級不同，不能直接比較。

馬會加薪3.2%與2.1個月獎金適用於電話投注員工嗎？

相關報道主要提及馬房、滘西洲公眾高爾夫球場及騎術協會員工，未明確涵蓋電話投注中心。求職者不應假設一定適用，應以馬會招聘條件及僱傭合約為準。