調解員人工：年資與職級差距有多大？香港薪酬行情拆解

調解員人工：年資與職級差距有多大？

「調解員」不是一個統一職位。有人受僱於律師行、社福機構或公營部門，領取固定月薪；有人以自由身接案，按小時或逐個案件計算。因此問「調解員 人工多少」，答案一定要分開兩條線來看：受僱月薪，以及自僱的時薪或逐案收費。香港目前未見專為「調解員」而設的官方薪酬統計或公務員薪級表，以下數字主要來自招聘平台及行業彙整資料，屬於範圍參考。

受僱調解員：初級到高級，月薪可以差幾倍

公開招聘行情顯示，全職受僱調解員的月薪大致按年資分三層：

• 初級（0–3 年經驗）：約 HK$25,000–45,000。多數是助理調解員或機構員工，通常需要法律、社工或心理學背景。
• 中級（3–8 年）：約 HK$45,000–70,000。可以獨立處理個案，多見於律師行或非牟利機構。
• 高級（8 年以上）：約 HK$70,000–120,000 或以上。資深調解員、合夥人或顧問，部分另設獎金。

換句話說，同一個「調解員」職銜，初級與高級之間的差距可以有幾倍。

僱主類型影響起薪與收入結構

• 政府／公營機構：起薪約 HK$30,000–40,000，薪酬較穩定，年終獎金一般約一至兩個月。
• 私人機構／律師行：商業糾紛需求較大，月薪可達 HK$50,000 以上，部分另設佣金。
• 非牟利／社福機構：以家庭及社區調解為主，起薪約 HK$25,000–35,000，福利通常較完整。

要注意：以上講的是月薪，佣金與年終獎金屬額外收入，不應直接當成月薪一部分去比較。整體就業人口的每月就業收入中位數約 HK$20,000，調解員初級入行水平普遍高於整體中位數，但入行門檻亦不低。若想對照其他行業，可參考本站的薪酬數據。

自由身調解員：時薪高，但收入不穩定

按小時計算的行情，公開資料差異頗大：

• 初級調解員時薪約 HK$500–1,000，換算月入約 HK$30,000–50,000。
• 資深調解員時薪約 HK$2,000–3,000，月入約 HK$50,000–70,000。
• 首席調解員時薪 HK$3,000 起，月入可達 HK$50,000–90,000。
• 取得認可資格的調解員，每小時收費約 HK$2,500–5,000；一個完整調解流程（約四至八小時）可收 HK$20,000–40,000。

但自僱收入波動大：要自己尋找案源、進行市場推廣，亦需扣除營運開支。活躍者全年收入可以相當可觀，淡季則可能明顯回落，因此不適宜用高峰期數字當作穩定月薪。

機構收費 ≠ 調解員實收

另一個常見誤會，是把「調解服務收費」當成調解員的人工。司法機構的調解報告摘要顯示，2025 年呈交區域法院的個案中，達成全面協議的個案平均每宗調解費用約 HK$18,200（每小時約 HK$3,600）；達成局部協議約 HK$22,900；未能達成協議約 HK$14,000（每小時約 HK$4,500）。平均用時分別約五小時、六小時及三小時，由委任調解員到完成整個過程平均約 41 日。

香港和解中心的專業調解服務收費表亦顯示，個案轉介模式下調解員費用約每小時 HK$500–1,500（視資歷及個案複雜程度），另有每方申請費；至於「調解及個案管理」服務，則按爭議金額分五級收費，由小型個案到逾億元的複雜爭議，每方定額費用差距極大。

重點是：這些是當事人支付的服務費用，當中可能包含中心行政費、場地安排等，調解員實收通常低於表面收費。順帶一提，仲裁庭的收費雖同樣按小時費率計算，但屬另一套機制，不應與調解收費直接比較。

影響人工的關鍵：認證、專長、年資

香港調解資歷評審協會設有認證分級，亦有關於司法機構認可調解員名單的安排；取得較高級別認證或進入相關名單，較有機會接到政府或機構轉介個案。專攻跨境商業、金融、醫療等高價值領域者，收費一般較高。

入行基本要求包括：高級文憑或學士學位、最少三年全職工作經驗、完成約 40 小時認可調解培訓，並通過兩宗模擬調解個案評核；相關培訓課程費用約 HK$10,000–20,000。入行首年薪酬一般約每月 HK$25,000–35,000，通常需要兩至三年才逐步升至中級水平。若想比較其他專業職系，可瀏覽文章一覽或回到市場人工首頁的分類整理。

小結

調解員人工的高低，主要取決於年資、認證級別與工作模式，而非單一職位名稱。查看招聘廣告時，記得問清楚是月薪制、時薪制，還是按個案分帳，以及佣金與獎金如何計算，再與自己的年資對號入座。